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Política de Garantía y Cambios

 

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía por defectos de fabricación desde la fecha de compra del mismo.

La garantía no significa cambio de mercadería.

La garantía incluye en todos los casos, reparación, ajuste y cambios de piezas que presenten fallas o averías de origen sin cargo alguno durante el periodo de garantía otorgada por el fabricante. No así, las carcasas o los vidrios rotos, la chapería golpeada y el mal uso de los productos en general.

Para cambio de productos defectuosos entre en contacto al +595 97 222 1 777.

CAMBIO DE PRODUCTOS

Si el motivo del cambio se debe a la discrepancia entre lo solicitado y lo entregado, el usuario deberá rechazar la entrega y solicitar el reemplazo del producto dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes a la fecha de entrega de este, escribiendo al  +595 97 222 1 777.

Si el producto a ser cambiado ya no está disponible, el usuario deberá elegir entre:

  1. a) El cambio por otro producto disponible en el local;
  2. b) La reversión de la compra, siempre y cuando sea dentro de los 2(dos) días luego de realizada la transacción.
  3.  c) No realizará devoluciones de diferencias del valor de la compra, bajo ninguna circunstancia.

La fecha límite para el cambio puede tomar hasta 2 (dos) días hábiles.

La garantía del producto es responsabilidad del fabricante, de acuerdo con el plazo de esta, para cada uno de ellos.

EL DERECHO QUE ORTOGA LA GARANTÍA QUEDA AUTOMÁTICAMENTE ANULADO:

  1. 1° Si el producto presenta señales evidentes de haber sido revisado en otro taller y por personal no autorizado por el representante.
  2. 2° Por el solo hecho de haberse conectado a una corriente distinta a la indicada en el aparato, o si presentase problemas a causa de haber recibido una descarga eléctrica.
  3. 3° Si presenta señales evidentes de maltrato, golpes, sobrecarga, caídas o uso indebido.
    • • La garantía no cubre las fallas, cuando estas son causadas por fenómenos naturales, como terremotos, inundaciones, tormentas eléctricas, etc; o por situaciones accidentales o provocadas por incendios, fluctuaciones del voltaje o corriente, robos; como tampoco cuando las mercaderías presenten adulteración del número de serie o que cuenten con el sello de seguridad violado.
    • • En ningún caso la garantía cubre el mantenimiento del producto, esto es responsabilidad exclusiva del cliente.
    • • La empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la adquisición de productos para uso doméstico utilizados de forma comercial o industrial.
    • • La empresa no se hace cargo de las instalaciones de los productos
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